🚀 Résumé de la semaine : Améliorations & Nouveautés

Cette semaine du 21 Avril, notre équipe a livré des corrections importantes et des nouveautés pour améliorer votre expérience dans le CRM. Voici les faits saillants :

✅ Corrections & Fiabilisation

• Développement : Finalisation des développements pour la connectivité de Realtor avec le CRM.
• Développement : Finalisation des développements pour l'intégration des données eZmax et Centris disponibles vers le CRM.
• Développement : Finalisation des développements pour la refonte de la gestion des permissions pour les équipes dans le CRM.

✨ Nouvelles fonctionnalités :

• Calendrier – Prise en charge de plusieurs lieux de réunion avec formulaires personnalisés : Le module Calendrier vous permet désormais de proposer plusieurs lieux de réunion tout en utilisant des formulaires personnalisés, pour une expérience de réservation encore plus flexible et personnalisée. Que vous souhaitiez proposer un lieu physique, une réunion Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, un appel téléphonique ou laisser le client saisir lui-même l’adresse, tout est possible. Cette nouvelle fonctionnalité est entièrement compatible avec les formulaires personnalisés, vous permettant de recueillir les informations importantes dès la réservation. Disponible pour les calendriers d'événements et de service (Round Robin à un seul membre).

• Calendrier – Intégrations de calendrier améliorées : Le module Calendrier prend désormais en charge la connexion de plusieurs comptes Outlook ou iCloud par type d’intégration, comme c’était déjà le cas pour Google Agenda.

• Opportunités – Notes d’opportunité : Vous pouvez désormais créer des notes spécifiques à chaque opportunité, indépendamment des notes liées aux contacts, pour une organisation plus claire et précise de vos informations. Il est possible d’associer une note à une opportunité, à un contact ou aux deux, selon vos besoins. Grâce à cette séparation, vous évitez l’encombrement dans vos fiches et gagnez en lisibilité. Le tout est accompagné d’un filtrage intelligent et d’une recherche avancée, facilitant la gestion et la consultation de vos notes. À activer dans les Paramètres > Laboratoires sous le nom « Notes d’opportunité ».

• Réputation – Gestion des avis améliorée : La gestion des avis devient plus fluide avec une série d’améliorations conçues pour vous faire gagner du temps et maximiser l’impact de vos demandes. Recevez désormais des notifications en temps réel dès qu’un nouvel avis est publié sur l’une de vos plateformes connectées. Vous pouvez également personnaliser vos messages SMS avec des champs dynamiques pour augmenter l’engagement, et remplacer les liens de demande d’évaluation dans vos flux de travail afin de diriger les clients vers la plateforme de votre choix (Google, Facebook, etc.). Ces nouveautés offrent plus de contrôle, de précision et de personnalisation dans votre stratégie de réputation en ligne.